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Términos y condiciones

1Términos y condiciones

Comercial Interamericana Mexicana S.A. de C.V.,y J.C. GAMA S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “JC GAMA”) a través del presente documento, establece los Términos y Condiciones a los que se sujetarán los clientes o usuarios al utilizar cualquiera de los distintos servicios y productos (en lo sucesivo “los servicios que JC GAMA le ofrece a través de:

  1. Su sucursal física en: Av. Juárez, Poniente 21, interior Local C1, Cuajimalpa de Morelos, C.P 05000, CDMX 

  2. Nuestro sitio web:  https://www.jcgama.com/

  3. Nuestras líneas de contacto: 5579215193 y ventas@jcgama.com

Por lo anterior, el usuario o cliente (en lo sucesivo “el Cliente”) al utilizar cualquiera de los servicios de JC GAMA, declara que ha leído y acepta los Términos y Condiciones aquí expresados. En el caso de que el cliente no acepte de forma absoluta los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de hacer uso de los servicios.

Los presentes Términos y Condiciones podrían ser modificados en cualquier momento por, por lo que el Cliente los deberá consultar de forma periódica en el sitio web para conocer las disposiciones vigentes al momento del uso de cualquiera de los servicios.

El Cliente acepta y reconoce que JC GAMA no asume ninguna obligación o responsabilidad que no se encuentre específicamente descrita en los presentes Términos y Condiciones.

El RFC para la realización de facturaciones estarán expedidos por: JCG0605091X2 a nombre de J.C. GAMA S.A. DE C.V.

2. Uso del Sitio web

El contenido y servicios que ofrece JC GAMA a través de nuestro sitio web www.jcgama.com o a través de cualquier herramienta electrónicas de JC GAMA (en lo sucesivo “herramientas electrónicas”) está reservado y dirigido únicamente a mayores de 18 años de edad, en el entendido que JC GAMA no fomenta ni permite su uso a menores de edad, por lo que queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen cualquiera de las herramientas electrónicas de JC GAMA.

En el momento en el que el cliente ingresa a JC GAMA, a través de nuestras herramientas electrónicas, el cliente acepta los Términos y Condiciones aquí expresados; por lo que, en caso de que no estar de acuerdo con alguno de ellos, deberás de abstenerte de utilizar o llevar a cabo transacciones a través de las mismos o bien de mantener algún contacto sobre los mismos.

Para mantener un contacto con nuestros servicios existe la funcionalidad denominada “contáctenos” para tener una atención personalizada por nuestro personal de ventas, al momento de ingresar sus datos como: nombre teléfono, correo y mensaje el cliente certifica que los datos que proporciona e ingresa son correctos, válidos, legítimos y que le pertenecen. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

JC GAMA podrá no contactarse con el cliente o restringir su acceso si se detecta algún uso indebido de los servicios que se ofrece, entendiéndose como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología semejante cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información.

  • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio y/o a sus contenidos.

  • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.

  • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

  • Intentar interferir con el servicio incluyendo sin limitación, a través del envío de virus, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

  • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

  • Intento o realización de actividades fraudulentas 

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Por lo anterior, JC GAMA podrá investigar, en cualquier momento los hechos que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones.

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto al uso de nuestras herramientas electrónicas, ponemos a tu disposición en nuestras líneas de contacto 5579215193 y ventas@jcgama.com


3. Información sobre precios, productos y contenidos

Exhibimos con precisión nuestros productos, sin embargo, los colores actuales podrían variar dependiendo de cada monitor o dispositivo móvil, aunado a eso es importante mencionar que las imágenes o fotografías, son con fines ilustrativos y orientación. El Cliente se obliga a verificar las condiciones de compra antes de realizar algún pedido, a fin de conocer sobre los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos son en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes, aunado a lo anterior las cotizaciones que pudieran solicitarse recabarán los precios del producto o servicio, impuestos, gastos de envío y de más adicionales que pudiesen aplicarse.

Los precios mostrados en nuestras herramientas electrónicas son exclusivos para las compras realizadas en dichas herramientas electrónicas, por lo que nuestros precios en sucursal pueden o no variar y podrán incrementar su costo de envío de acuerdo a la zona geográfica en la que solicite el producto incluyendo transportación y conservación que pudiese requerir el producto.

JC GAMA trabaja constantemente para que la información de los productos y servicios anunciados sea precisa, adecuada y corresponda a los mismos. Sin embargo, la misma podría contener errores, inexactitudes o no encontrarse actualizada a los catálogos actuales; por lo anterior, JC GAMA podrá en cualquier momento modificar el contenido de sus herramientas electrónicas sin necesidad de dar aviso alguno. Te invitamos a visitar periódicamente nuestras herramientas electrónicas para que puedas verificar la información, para consultar precios finales y actualizados el área de ventas será la única autorizada en proporcionarlos.

Los pagos por los bienes o servicios entregados por JC GAMA deberán realizarse en efectivo a contra entrega del producto, transferencia o bien mediante tarjeta bancaria presentando en su caso, una identificación oficial del titular de la tarjeta con la que se hizo el pago. 

3.1. Pago. 

Una vez realizado el pedido para proceder a fabricar el mismo se deberá de realizar la solicitud formal de pedido, o sea colocada la orden, por lo que es importante señalar que no se aceptan cancelaciones bajo ningún motivo, una realizada la solicitud y/o pedido por lo que el compromiso de pago se genera desde la solicitud y/o pedido de la respectiva orden. 

Para clientes de primera vez se deberá de realizar el pago de un 50% del total del monto a pagar incluyendo IVA. y el otro 50% podrá ser a contra entrega o bien las partes así lo acuerdan podrá realizarse a 50 días a crédito corriendo a fecha de factura. 

Para clientes registrados o con compras anteriores se realizará el pago mediante un 50% a contra entrega y un 50% a 50 días de crédito, corriendo a fecha de factura. 

La vigencia de los precios no se moverá una vez realizado el pedido, sin embargo si se realizó una cotización y posteriormente realizó el pedido en fechas posteriores los cambios en los precios podrán elevarse sin previo aviso. 

Para colocar la orden de manera formal se requerirá una orden de fabricación con las especificaciones de encapsulado de su producto indicando el peso maximo y minimo, es de vital importancia que el cliente realice todas las especificaciones previo a la fabricación del producto ya que posteriormente a esto JC GAMA no se responsabiliza de cualquier inconformidad por parte del cliente lo cual no lo libera del compromiso de pago y en caso de que JC GAMA acceda a modificar lo ya fabricado esto implica que el cliente deberá pagar un costo extra por los costos de modificación a su pedido. 

4. Garantía del fabricante

JC GAMA como fabricante y distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa, estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor hasta en tanto dicha ley abarque sobre los productos comercializados. 

JC GAMA no vende ningún medicamento, medicamento controlado, medicamento de venta libre ni que de acuerdo a la Legislación aplicable requieran receta médica al momento de la compra, ya que todos los productos que se ofertan se encuentran registrados como suplementos alimenticios, por lo que el uso que hagan los consumidores de los mismos será bajo la entera responsabilidad del consumidor final tomando en cuenta que cada persona tiene una condición física y médica diferente las contradicciones y efectos secundarios que pudiesen tener no es responsabilidad directa ni indirecta de JG GAMA y/o cualquiera de sus proveedores o compradores al mayoreo (no consumidores) ya que la utilización y frecuencia del consumidor final no requiere tampoco instrucción médica y este podrá utilizarla de manera libre independientemente de las instrucciones de uso que pudiesen venir agregadas al etiquetado del producto, por lo que cualquier uso indebido y excesivo de los productos son meramente bajo responsabilidad y del consumidor final.

Posterior a que sea abierto el producto, JG GAMA no se responsabiliza de las condiciones de cuidado y conservación que pudiese tener el producto por el consumidor final ni mucho menos de su consumo posterior a la caducidad en la que el consumidor final pudiese utilizarlo. El uso, cuidado y conservación inadecuada del producto pudiesen alterar su composición química original y provocar contradicciones adversas, por las que JC GAMA no se responsabiliza de dichas acciones. 

 

5. Límites de cantidad y disponibilidad de productos

Para los casos de que el Cliente coloque un pedido por múltiples unidades o múltiples pedidos de un mismo producto, JC GAMA se reserva el derecho de reducir y limitar el número de productos ordenado en caso de que la autoridad sanitaria pudiese solicitarlo únicamente. En caso de ser aplicable, JC GAMA regresará al Cliente los montos correspondientes al o a los artículos solicitados en exceso. Del mismo modo, si por algún error, un pedido es procesado y contravenga en algo a las limitaciones establecidas por alguna autoridad, JC GAMA se reserva el derecho a cancelar dicho pedido, avisándole al Cliente de la situación a través de los medios de comunicación que para tal efecto se dispongan.

JC GAMA intenta en todo momento mantener la existencia de todos los productos anunciados, no obstante todas nuestras promociones y productos se encuentran sujetos a disponibilidad y dichas promociones y productos se encuentran supeditados a la disponibilidad física en nuestra sucursal, en caso de que nuestra área de ventas mantenga un inventario erróneo que haya provocado un pedido mayor a las existencias, JC GAMA se reserva el derecho a cancelar dicho pedido, avisándole al Cliente de la situación a través de los medios de comunicación que para tal efecto se dispongan. Asimismo, el cliente será responsable de monitorear el estatus de su pedido a través de los medios que las partes hayan dispuesto mutuamente.


6. Tiempos y modalidades de entrega de pedidos

JC GAMA informa que solamente se realizan entregas y recepciones en las instalaciones señaladas, por lo que cualquier entrega se hará dentro del horario establecido de las 9:00 a las 16:00 horas; por lo que la mercancía se entregará con la mejores condiciones de calidad y empaquetamiento, de tal modo que al momento de ser recibida el receptor acepta de manera tácita e implícita a la firma de la orden de entrega y/o cualquier documento que acredite la entregue que se está entregando en las condiciones óptimas por lo que el receptor o comprador tiene permitido verificar caducidades, condiciones, embalaje, empaquetamiento y condiciones generales y particularidades del producto, siendo así que cualquier omisión correos bajo la responsabilidad del receptor o el comprador. 

Los tiempos de entrega posterior a hecho el pedimento al área de ventas o a cualquier área encargada, estará condicionada en conjunto con el laboratorio, dependiendo de la carga de trabajo y el volumen solicitado por el cliente y/o comprador, lo anterior garantiza que el producto que JC GAMA entrega es completamente recién fabricado y con los estándares de calidad de laboratorio. 

Posterior a la entrega JC GAMA no se responsabiliza de manera directa ni indirecta ni de manera solidaria por el modo de transportación y las condiciones en las que el producto se lleve a su destino final así como en las condiciones en las que se se conserven, transporten o suministren al consumidor final. Por lo anterior, JC GAMA en ningún caso será responsable del retraso ni de las implicaciones que esto conlleve, asimismo el Cliente, previo a realizar su pedido a través de cualquiera de las modalidades descritas en los presentes Términos y Condiciones, bajo su propio criterio debe considerar la prioridad de dicho pedido, en el entendido de que JC GAMA no atiende pedidos de urgencia, emergencia ni ninguna condición de entrega especial que pudiese afectar el orden de las entregas y pedidos solicitados.

El Cliente reconoce y acuerda que el uso de nuestros servicios es completamente bajo su propia responsabilidad, y que en ningún caso JC GAMA será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial, especial, ejemplar, punitivo o monetario o de cualquier índole, comisión, multa, penalidad o responsabilidad que pudieran surgir del retraso en la entrega de su pedido con algún otro proveedor posterior o comprador secundario a la operación directa entre JC GAMA y el comprador primario.

El cliente y JC GAMA acuerdan que una vez entregado el pedido solicitado al cliente, comienza a ser responsabilidad de este mismo, el cuidado y conservación de los productos entregados, por lo que es responsabilidad del cliente revisar que los productos entregados sean revisados y contabilizados por el cliente en un periodo no mayor a 3 días hábiles posterior a esto JC GAMA no se hace responsable del deterioro o pérdida de la calidad y conservación del producto entregado ya que las condiciones en que este producto haya sido conservado y almacenado si no son las adecuadas pueden dañar el envasado, etiquetado y hasta la calidad y composición química de los productos. En caso de que tenga un reclamo por parte del cliente, se realizará una investigación por parte del laboratorio para analizar las condiciones y estado de la materia prima recibida, control pesos y de mas que que considere pertinentes para poder analizar si es aplicable o no el reembolso, posterior al tiempo establecido no aplicara reembolso ni devolución alguna. 

  1. Entrega: Los pedidos se entregarán dentro del horario establecido por JC GAMA, el periodo de entrega puede variar según la saturación del servicio, disponibilidad de la materia prima en laboratorio, existencia de la materia secundaria que pudiese ser necesaria para su producción, elaboración final, encapsulado, enfrascamiento, etiquetado, o cualquier otro procedimiento que se requiera. 

  2. Costo: el que se determine en la orden y/o pedido.

  3. Horarios de operación:

    1. Realizar pedidos: lunes a viernes a partir de las 9:00 am y hasta las 16:00 horas.

    2. Entrega de pedidos: lunes a viernes a partir de las 8:00 am y hasta las 18:00 horas.

Si el Cliente realiza su pedido en horarios fuera de operación, el cliente podrá programar el envío de su producto para el día siguiente en los horarios establecidos.

Para la entrega del pedido, el cliente deberá presentar lo que le haya solicitado el área de ventas contactando previamente con esta área antes de su respectiva entrega, así como presentando su identificación oficial. La recolección del producto podrá realizarse dos horas posteriores a la confirmación del pedido y según la disponibilidad que se indique al momento de confirmar la compra. El cliente tendrá 20 días para acudir por su pedido, en caso de que no acuda en ese periodo, JC GAMA a discreción podrá cancelar el pedido si no ha sido liquidado y no se devolverá cantidad alguna tomándose este monto por los perjuicios ocasionados por sacar del stock de venta producto y no haberse ofertado a otro cliente y consecuentemente por los gastos de fabricación extraordinaria de producto. 

 
    6.2 Pedidos realizados a través del Call Center en área de ventas. 

El cliente puede realizar la compra de los productos ofrecidos por JC GAMA a través del Call Center del área de ventas, disponibles en la página web. 

Horarios de operación:

  1. Realizar pedidos: lunes a viernes a partir de las 9:00 am y hasta las 16:00 horas.

  2. Entrega de pedidos: lunes a viernes a partir de las 8:00 am y hasta las 18:00 horas.

El servicio, entrega y tiempos de entrega en esta modalidad, puede o no estar disponible según lo determine JC GAMA, según las condiciones previamente señaladas. 

Los productos adquiridos de manera directa se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega vigentes, publicados y disponibles en caso de que el cliente quiera asignar alguna empresa de paquetería para el envío, se necesitará una autorización y aviso por parte del cliente a JC GAMA en donde informe los detalles de entrega a la empresa de paquetería, por lo que de manera implícita el cliente acepta que los productos enviados van en condiciones óptimas y adecuadas liberándose totalmente de la responsabilidad del cuidado, almacenaje y conservación de los productos. El costo del transporte (flete) por parte de la paquetería siempre será asumido por El cliente y éste dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. El cliente solo podrá solicitar el cambio de dirección antes que JC GAMA despache el pedido al destino especificado por El cliente. Esta solicitud requiere coordinación inmediata con la paquetería contratada.

El procedimiento para devoluciones o cambios es descrito más adelante en este mismo documento.

 7. Devoluciones o cancelaciones

- Lineamientos Generales

Las devoluciones de productos se realizarán siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen enseguida:

  1. El plazo máximo para aceptar la devolución en sucursal es de 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

  2. El Cliente debe presentar en buen estado y sin enmendaduras la orden de compra original de venta, y todos los documentos que acrediten la compra, así como la respectiva factura para su cancelación 

  3. El Cliente debe tramitar personalmente la devolución en sucursal donde se realizó la compra o se generó el ticket de venta.

El artículo a devolver por el Cliente debe encontrarse completo y en perfecto estado (es decir, que el empaque no esté roto ni maltratado, los sellos de seguridad no deben estar violados, etc.) se entenderá que en caso de haberse realizado en compras al mayoreo podrán entregarse un máximo de 3 productos abiertos donde se haga verificativo de algún desperfecto; en caso de ventas al menudeo de podrá entregar el mismo producto adquirido. Para su devolución es necesario que: 

El producto no debe mostrar señales de uso.

El producto debe tener las etiquetas y empaques originales.

El producto debe encontrarse en buenas condiciones.

El cliente debe presentar la Boleta o factura electrónica impresa de la compra.

El producto debe encontrarse en su empaque original y cuenta con todos los dispositivos de seguridad

No se aceptará la devolución de productos en los siguientes casos:

Cuando el producto se encuentre dañado o deteriorado.

Cuando el producto se encuentre sucio.

Cuando el producto se encuentra desgastado por El cliente.

Cuando el producto se encuentra con manchas de grasa, lápiz labial, maquillaje, lapicero o tinta.

Cuando el producto cuenta con indicio de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, perfume, acetona, algún tipo de material que deteriore.

Cuando el producto cuente con raspaduras, restos de pegamento, calcomanías o stickers.

JC GAMA no acepta cancelaciones una vez colocada la orden. 


 7.1.  Devoluciones de acuerdo a las Formas de Pago

Las devoluciones a Clientes se podrán realizar en efectivo, reembolso por transferencia o depósito bancario de acuerdo a la forma de pago con la que se haya liquidado la venta, las devoluciones monetarias serán la segunda opción en caso extremo ya que JC GAMA primordialmente realizará devoluciones para cambios del producto primordialmente y en caso muy extraordinario se podrá realizar en recurso monetario bajo las siguientes condicionantes:

  1. En transacciones liquidadas al 100% con Efectivo la devolución se realiza en Efectivo.

  2. En transacciones liquidadas al 100% Cobro Digital (CoDi®) la devolución se realiza en Efectivo 

  3. En transacciones liquidadas al 100% con una sola tarjeta bancaria, la devolución se puede realizar de acuerdo a los siguientes lineamientos:

    1. El reembolso de la devolución se puede realizar a la misma tarjeta bancaria 

    2. Se permiten devoluciones parciales, siempre y cuando el total pagado se haya realizado.

  4. En caso de una venta liquidada con Efectivo y tarjeta bancaria se realizará en efectivo
     

  5. La devolución a tarjetas bancarias será de forma electrónica y en la misma tarjeta bancaria utilizada para la compra. Este procedimiento se encuentra bajo la responsabilidad y procedimientos del Banco emisor de la tarjeta del Cliente, por lo que los tiempos del reembolso pueden variar según cada Institución Bancaria.

 
    7.2. Devoluciones por cambio de artículo

  1. Si el costo del nuevo artículo es mayor al artículo que se devolvió, el Cliente debe pagar la diferencia que resulte. Si es de igual calidad y precio se realizará de la misma manera. En caso de tratarse de que a la hora de la entrega se hayan dado productos caducados JC GAMA repondrá todos los productos por productos nuevos sin costo alguno. 

  2. En caso de solicitar una devolución total o parcial el mismo día de la compra, el Cliente debe acudir a la sucursal donde se generó la venta para poder realizar dicha transacción.

Para cualquier caso de devolución por defecto del producto previamente habrá de notificar mediante correo electrónico adjuntando evidencia fotográfica del daño, desperfecto o inconformidad que materialice dicha solicitud para su análisis a fin de poder determinar si la devolución será total o parcial o según el pedimento del cliente. En caso de facturaciones realizadas el cliente se atenderá a lo que disponga el área contable de JC GAMA. 

 

8. Propiedad Intelectual. 

A menos que de forma expresa y por escrito se indicara lo contrario, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por JC GAMA, y/o CAPSUGAMA y/o LABORATORIOS GAMA o uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a JC GAMA son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en las herramientas electrónicas de JC GAMA, también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

JC GAMA, y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en las herramientas electrónicas de JC GAMA.

Los nombres y logos de JC GAMA, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son marcas registradas o marcas de servicio registradas o licenciadas a nombre de Comercial Interamericana Mexicana S.A. de C.V. El uso de los productos o servicios de JC GAMA, no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

JC GAMA es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual con número 1662488 clase 5. Todos los derechos reservados 

 
9. Aviso de Privacidad y seguridad 

En los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa de desarrollo (en adelante la “LFPDPPP”); el Cliente expresamente reconoce y acepta que cualesquiera datos personales comunicados a JC GAMA serán protegidos y tratados conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y de acuerdo con las instrucciones emitidas por nuestro Aviso de Privacidad Integral.  www.capsugama.com/aviso-de-privacidad.pdf 

JC GAMA respetará escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por el Cliente de tal manera que la entrega, en su caso, de datos personales no implicará la cesión de los mismos sino su simple tratamiento para prestar los Servicios solicitados por lo que el uso de los servicios de JC GAMA por parte del Cliente constituirá la aceptación para realizar el tratamiento antes referido.

Las partes acuerdan que en todo momento los datos personales intercambiados son propiedad exclusiva del respectivo Titular de dichos datos en términos de la LFPDPPP.

JC GAMA respeta totalmente el derecho de privacidad de El cliente. La información que estos brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.

El cliente puede tener la seguridad de que los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar el envío de los productos que adquiere: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y datos fiscales.

JC GAMA está 100% comprometido con la seguridad de sus clientes; por esta razón, les proporciona toda la información sobre los medios de contacto para que ellos conozcan e identifiquen la autenticidad de nuestras publicaciones.

Si el cliente llegara a recibir cualquier oferta que indica ser de la Tienda Online JC GAMA, pero proviene de algún sitio web, dirección de correo o contacto diferentes a los señalados por el área de ventas, debe saber que se trata de un fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso omiso a dicho mensaje, no realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos.

De ser posible, debe reenviar el mensaje fraudulento al correo de ventas con la representante que le haya atendido de manera que podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes sean víctimas de cualquier tipo de fraude.

JC GAMA no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio WEB se ha efectuado a través de un link o banner u otro tipo de servidor ajeno a www.jcgama.com.


10. Atención a clientes

Dudas o mayor información, te recomendamos contactarnos a nuestros medios de contacto.

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